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埃森哲:内容消费者厌倦浏览搜寻


专业服务公司埃森哲(Accenture)提出了“媒体繁荣指数”(Media Thrive Index),以评估重塑战略对媒体和娱乐公司在充满挑战的行业中取得财务和战略成功的能力所产生的影响


    埃森哲第三届《重塑增长》全球娱乐年度研究对 10 个国家的 6000 名消费者进行了媒体消费行为调查,媒体繁荣指数是调查结果的一项结果。该研究突显了传统媒体公司面临的复杂挑战,在这种情况下,边际战略无法使其恢复经济或战略健康。

     

    埃森哲媒体与娱乐行业实践部董事总经理约翰·彼得斯(John Peters)说:“媒体公司需要激进,走出舒适区。无论是彻底改变传统的收入来源、瞄准新的受众,重新定义媒体价值链中的角色,还是在新的行业中完全竞争,都需要大胆尝试。”

     

    媒体繁荣指数评估了 50 种不同的重塑战略选择,这些选择是从公司发起的一系列倡议和埃森哲自身的战略分析中确定的。评估发现,到目前为止,大多数方案都是适度调整,不会对公司的经济状况造成实质性影响。只有激进的举措才能为传统媒体公司指明一条道路,使其获得稳健的财务基础,从而实现繁荣和发展。

     

    主要发现:

    厌倦浏览——超过三分之一的消费者(36%)表示,他们很难找到有趣的内容,而 52% 的消费者表示,推荐的内容与他们的兴趣不符。

     

    连续流失者——近 60% 的消费者会根据所需的内容取消和重新订阅服务。2023 年,47% 的消费者取消订阅的次数将超过上一年。

     

    偏好转变——三分之二的消费者认为用户生成的内容与传统媒体形式一样具有娱乐性。在“想找点乐子”或“想放松一下”等各种情况下,社交媒体和社交视频平台始终比流媒体视频服务更受消费者青睐。

     

    研究还发现,媒体机构还有机会将业务扩展到传统内容产品之外,包括聚合平台和生活方式捆绑产品。大多数消费者(83%)表示,他们倾向于使用单一应用程序访问媒体和非媒体类别的所有数字服务。此外,埃森哲预计,到2030年,捆绑式生活方式的消费支出将达到3.5万亿美元,而科技品牌比传统媒体品牌更有能力成为这些套餐的创造者